Manchmal zahlt sich digitale Erfahrung aus:

Ein Kunde schickt das Foto eines Stuhles, bei dem durch die extreme Trockenheit der Kälte ein Riß zu sehen ist zusammen mit der Frage "Was können Sie in so einem Fall machen?"

Wir reparieren digital und schicken des Foto des so reparierten Stuhls zurück mit den Worten:

"Schon mal repariert, Rechnung kommt."

Kunde versteht Spaß und antwortet: "Danke, mit euch kann man arbeiten."

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Nachtrag: Zwei Tage später kam seine Frau im RL (RL=Real Life=echtes Leben) mit einem gerissenen Stuhl, dann haben wir halt doch mit Weißleim geholfen, aber das ändert nix an der kommunikativen Pionierarbeit für die digitale Möbelreparatur, auch wenn wir an der Tiefe noch arbeiten müssen.

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Wie unsere Möbel wirklich entstehen, zeigen wir übrigens auf der Sonderseite "Vom Baum zu Tisch."